ลบบัญชีและข้อมูล

วิธีลบภายในแอป

1. เข้าสู่ระบบ แล้วเปิดเมนู “ตั้งค่า”
2. เลือก “ลบบัญชี”
3. ยืนยันตัวตนและยืนยันการลบ

วิธีส่งคำขอจากเว็บ

1. ส่งอีเมลจากอีเมลเดียวกับที่ใช้สมัคร หากทำได้
2. ระบุอีเมลบัญชีและวิธีเข้าสู่ระบบ: อีเมล, Google, Apple หรือ Facebook
3. ห้ามส่งรหัสผ่าน รหัส OTP ข้อมูลบัตร หรือ API key
4. เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชี

เราจะตอบรับคำขอและดำเนินการภายใน 30 วันหลังยืนยันตัวตนสำเร็จ หรือแจ้งให้ทราบหากกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดระยะเวลาอื่น

ข้อมูลที่จะถูกลบ

• บัญชี Firebase Authentication และโปรไฟล์ เช่น UID ชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์
• FCM token และการตั้งค่าการแจ้งเตือนที่ผูกกับบัญชี
• ข้อมูลการเรียน คะแนน SRS และรายงานที่ผูกกับบัญชี
• โพสต์ ความคิดเห็น ปฏิกิริยา การกดถูกใจ รายการบล็อก และรายงานที่ผูกกับบัญชี หรือทำให้ไม่สามารถเชื่อมโยงกลับถึงผู้ใช้ได้

ข้อมูลที่อยู่บนอุปกรณ์จะไม่ถูกลบจากระยะไกล โปรดใช้เมนูรีเซ็ตในแอปและถอนการติดตั้งแอปเพื่อลบข้อมูลในเครื่อง

ข้อมูลที่อาจเก็บไว้ชั่วคราว

เราอาจเก็บบันทึกคำขอหรือข้อมูลการดูแลความปลอดภัยเท่าที่จำเป็น สำหรับการป้องกันการทุจริต การจัดการข้อพิพาท และหน้าที่ตามกฎหมาย โดยจำกัดการเข้าถึงและลบเมื่อหมดความจำเป็น สำเนาสำรองอาจคงอยู่ชั่วคราวจนกว่าจะหมุนเวียนออกตามรอบระบบ